文 | 白雪
编辑 | 刘鹏
从一家小店发展为上市公司的遇见小面，因将枪口对准同是小店的"渝见小面"，陷入品牌成立至今最大的舆情风波中。
图片源于网络
事情的起因，是这家以"渝"字，寄托重庆情结的南阳夫妻小店，因店名与连锁品牌"遇见小面"商标近似，被后者委托律所，以"商标侵权"为由提起诉讼。据媒体报道，"遇见小面"委托律所开出的和解条件是赔偿七八千元。店主哭诉："我八块钱一碗的面，至少得卖 1000 碗，1000 碗还有成本。"
这句话迅速在网络上发酵，将遇见小面推上了舆论的风口浪尖。
6 月 13 日，遇见小面率先公开回应，称已第一时间沟通，撤销对"渝见小面"的诉讼，并承诺复盘、优化商标维权工作流程。
图源："遇见小面"官方微博
两天后，创始人宋奇在公司微博发布个人公开信，向河南南阳的小面馆"渝见小面"公开致歉，承认管理失误，承担后果，不甩锅。他宣布将公司名下已注册的第 35 类"渝见小面"商标无偿赠予对方，同时表示将中止与外包律所的合作。他在信中写道，公司内部一直强调正直与善良，"而今天发生的事情与我们的价值观背道而驰，是我们管理上的重大失误。"
然而风波的另一边，6 月 15 日凌晨 3:52，南阳"渝见小面"店主李勇发布视频回应："于私，于家庭而言，我无法坦然接受这份道歉"，并质问"若是无端纷争让自己的家人终日焦虑，暗自落泪，仅凭一句道歉，就能抹平这段时间的委屈、压力与煎熬吗？"
尽管如此，他同时表示"为了整个行业的声誉与发展，我选择站在行业角度接受致歉"，并代表夫妻小店郑重提议，希望"遇见小面"向小面消费者，以及全国范围内并无恶意侵权、只是踏实谋生的小微商户致歉。
图源：某社交媒体平台
从法律层面审视，遇见小面此次商标维权行为，本身或许并无明显瑕疵。《中华人民共和国商标法》第一条明确规定，其立法目的在于"加强商标管理，保护商标专用权，维护商标信誉，以保障消费者和生产、经营者的利益。"注册品牌向主管部门申请异议、委托律所发函，是任何一家企业，都可以采取的标准路径。
但问题恰恰出在这套"标准流程"上：当维权行为被"外包"给第三方律所，缺乏品牌内部的实质性研判与复核，法律工具就可能从"正当维权"过渡到"批量扫描后索赔"。
"渝"字指向地域属性，"遇"字则是动词，二者字形不同，词义也大相径庭。更关键的是，从商业逻辑来看，一家南阳小城的夫妻店，其门头、装修、客群与"遇见小面"截然不同，客观上并不具备跨地域造成市场混淆的条件。
面对一家装修简朴、售价 8 元的地方小店，这种流程化的维权方式，在情感层面，触犯了大众对"以大欺小"的本能警觉。
值得注意的是，这并非遇见小面第一次将商标维权矛头，对准底层小微餐饮。
企业预警通相关页面显示，2024 年以来，遇见小面涉及两起商标权纠纷，均以原告身份出现。此前，其曾以类似理由将成都市新都区的"钰见小吃店"、重庆市巴南区的"谭杨餐饮店"告上法庭。
图源：企业预警通 PC 端
商标维权上"外包律所"的逻辑，只是遇见小面"轻资产化"运营的一小部分。据招股书，遇见小面将顾客、员工、特许经营商及业务合作伙伴称为其事业发展的四大支柱。但在 2024 年，遇见小面的员工数量为 1443 人，较 2023 年大幅减少了 1177 人，裁减了约 45%。
在门店数量急剧增长的时期，大幅压缩正式员工数量，取而代之的是大量使用劳务外包员工。截至 2024 年年底，遇见小面劳务外包员工高达 3678 人，劳务外包用工占比高达 71.82%。
由于遇见小面的门店以直营模式为主，特许经营餐厅占比较少。直营门店中以劳务外包员工居多，也给遇见小面的管理和服务带来不少难题。
因此，几乎每家遇见小面的门店，在用餐服务方面都有过多次来自消费者的投诉。主要集中在"服务态度差"、"上餐时间过长"、"应答敷衍不耐烦"等。
值得关注的是，在此次公开信中，宋奇回忆起十二年前的创业起点："我和太太在广州的小巷子里开了一间 30 平米的小面馆，我们自己在厨房里炒辣椒、煮面条、端盘、洗碗 ...... 创业的艰辛我深有体会。过程中，我们多次回到重庆拜师学艺，一路发展都离不开重庆同行们对我们的支持。在大家的帮助下，遇见小面很幸运走到了今天。"
在创始人宋奇的阐述里，2010 年前后他从香港科技大学硕士毕业后，进入一家科技公司工作了一年，随后辞职到麦当劳香港总部当管培生。炸薯条时，他萌生了创业的想法；一年后，他跳槽到肯德基的母公司百胜集团，从事门店选址运营工作，积累了系统性的餐饮从业经验。
2012 年，宋奇携 50 万元家庭启动资金，与同为华南理工大学校友的妻子罗燕灵及合伙人苏旭翔共同创业。
创业初期并不顺遂。粤式茶餐厅、东北菜馆、东北饺子馆先后开业，又相继亏损告终。直到团队发现重庆小面的市场潜力，转换赛道，"遇见小面"才于 2014 年正式诞生，并于 2015 年相继获得两笔天使投资。
此后，团队一边研制适合大众口味的产品，一边完善供应链体系，恰好顺应了年轻消费群体对新式餐饮的需求红利与新消费浪潮，随后在资本加持下开启连锁扩张。
2025 年 12 月 5 日，遇见小面（股票代码：02408.HK）在香港交易所挂牌上市，成为"中式面馆第一股"。
据 2025 年财报，遇见小面 2025 年全年实现收入 16.22 亿元，同比增长 40.5%；股东应占净利润达 1.06 亿元，同比大幅增长 74.8%。
然而，就在舆情风波仍未平息之际，6 月 15 日港股收盘，遇见小面股价上涨 0.27%，报 3.740 港元，盘中一度下探至 3.480 港元，最终缩量反弹，显示出市场持观望情绪。
图源：富途牛牛 PC 端
从广州小巷里那间 30 平米的夫妻面馆，到港股上市的"中式面馆第一股"，遇见小面在资本加持下，持续狂奔，成为新式餐饮的代表性上市公司。但当维权流程外包、批量诉讼碾压小微商户，这家曾从 8 元一碗面走出来的企业，正用一系列缺乏公众同理心的操作，忘了初心，忘了自己的小微出身，站在了公众对立面。
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